Ключевые особенности фулфилмента

Фулфилмент – представляет собой сочетание различных услуг, связанных с приемом и обработкой заказов, поступающих в интернет-магазины. Выполнение данных задач осуществляется отдельной компанией.

Основными функциями подрядчика обычно являются:

  • прием заказов и их обработка;
  • хранение товара на складе;
  • формирование заказов;
  • осуществление доставки;
  • получение оплаты за товар от покупателей;
  • обработка возвратов.

Необходимо понимать, что фулфилмент может отличаться в зависимости от потребностей конкретного бизнеса. Нередко владельцы интернет-магазинов доверяют подрядчикам лишь наиболее сложные задачи, а решением других вопросов занимаются сотрудники самого магазина.

Рост популярности интернет-магазина приводит к тому, что владелец вынужден решать различные вопросы, связанные с оптимизацией схемы поставок и расширения складских помещений. Для этого надо подобрать соответствующее помещение, проанализировать условия хранения продукции, нанять новых сотрудников, а также организовать должным образом прием товара и его выдачу.

Конечно, крупные магазины могут позволить себе аренду или даже покупку своего склада. Но новичкам в этом бизнесе приходится нелегко. Именно в таких случаях услуга фулфилмента весьма актуальна. Сотрудничество с такими компаниями позволяет сэкономить немало денежных средств и времени.

Главная функция любого онлайн-магазина заключается в реализации товара. Решение складских вопросов – это уже отдельная тема. Продавцу необходимо уделять основное внимание изучению особенностей рынка, подбору товарных позиций и их обновлению, активной работе с клиентами. Поэтому решать одновременно со всем этим ещё и логистические проблемы крайне непросто.

Ошибки в данном вопросе могут стоить очень дорого. Так, если товар будет храниться в ненадлежащих условиях, он может придти в негодность, в результате чего бизнесмен потерпит убыток. Точно таким же будет исход в том случае, когда люди начнут получать свои заказы с серьезными задержками. Проблемы в маркировке товарных позиций и комплектации заказов также влекут за собой ухудшение репутации магазина. В связи с этим все эти задачи должны выполнять только опытные сотрудники.

Воспользовавшись услугами фулфилмента, вам не придётся контролировать огромное количество вопросов. Вы сможете избежать дополнительных хлопот, связанных с поиском и наймом новых сотрудников и менеджеров для обеспечения их эффективной работы.

загрузка...
Популярное
Городские события
Спорт
Происшествия