Ключевые особенности фулфилмента

12.12.2018 20:13 Автор: suredg

Фулфилмент – представляет собой сочетание различных услуг, связанных с приемом и обработкой заказов, поступающих в интернет-магазины. Выполнение данных задач осуществляется отдельной компанией. Основными функциями подрядчика обычно являются:

прием заказов и их обработка;
хранение товара на складе;
формирование заказов;
осуществление доставки;
получение оплаты за товар от покупателей;
обработка возвратов.

Необходимо понимать, что фулфилмент может отличаться в зависимости от потребностей конкретного бизнеса. Нередко владельцы интернет-магазинов доверяют подрядчикам лишь наиболее сложные задачи, а решением других вопросов занимаются сотрудники самого магазина. Рост популярности интернет-магазина приводит к тому, что владелец вынужден решать различные вопросы, связанные с оптимизацией схемы поставок и расширения складских помещений. Для этого надо подобрать соответствующее помещение, проанализировать условия хранения продукции, нанять новых сотрудников, а также организовать должным образом прием товара и его выдачу. Конечно, крупные магазины могут позволить себе аренду или даже покупку своего склада. Но новичкам в этом бизнесе приходится нелегко. Именно в таких случаях услуга фулфилмента весьма актуальна. Сотрудничество с такими компаниями позволяет сэкономить немало денежных средств и времени. Главная функция любого онлайн-магазина заключается в реализации товара. Решение складских вопросов – это уже отдельная тема. Продавцу необходимо уделять основное внимание изучению особенностей рынка, подбору товарных позиций и их обновлению, активной работе с клиентами. Поэтому решать одновременно со всем этим ещё и логистические проблемы крайне непросто. Ошибки в данном вопросе могут стоить очень дорого. Так, если товар будет храниться в ненадлежащих условиях, он может придти в негодность, в результате чего бизнесмен потерпит убыток. Точно таким же будет исход в том случае, когда люди начнут получать свои заказы с серьезными задержками. Проблемы в маркировке товарных позиций и комплектации заказов также влекут за собой ухудшение репутации магазина. В связи с этим все эти задачи должны выполнять только опытные сотрудники. Воспользовавшись услугами фулфилмента, вам не придётся контролировать огромное количество вопросов. Вы сможете избежать дополнительных хлопот, связанных с поиском и наймом новых сотрудников и менеджеров для обеспечения их эффективной работы.

Сетевое издание «Cod48.ru» Учредитель: Майоров Роман Евгеньевич. Главный редактор: Сыроежкина Анна Николаевна. Адрес: 430004, Республика Мордовия, город Саранск, ул. Кирова, д.63 Тел.: +7 929 747 33 89. Эл. почта: newscod@yandex.ru Знак информационной продукции: 18+