Медиков научились не конфликтовать

На тренинг в Институт образования были приглашены работники, которые являются регистраторами. Ведь чаще всего именно эти сотрудники сталкиваются с недовольством пациентов. И очень важным является, во время начинающего конфликта, выслушать пациента и помочь ему. Во время тренинга сотрудники регистратуры научились технике слушания, а также как сохранять душевное равновесие во время конфликтной ситуации. Все слушатели остались довольными и уверенными, что с удовольствием будут применять полученные знания на практике.